PEWNOŚĆ SIEBIE
W KOMUNIKACJI
Po ukończeniu szkolenia uczestnicy będą potrafili m.in.:
- Skutecznie się prezentować w każdej sytuacji
- Lepiej rozwiązywać sytuacje kryzysowe
- Tworzyć pozytywne relacje z trudnymi klientami/współpracownikami
- Podchodzić ze zrozumieniem i empatią do zachowań rozmówców
- Nawiązywać wartościowe relacje